Starkes zweites Halbjahr 2009

Im Vergleich fällt das zweite Halbjahr 2009 deutlich stärker aus: 360 Mobile-Kampagnen wurden im ersten Halbjahr umgesetzt sowie 525 im zweiten Halbjahr 2009. Auch die Anzahl gebuchter Mobile Websites pro Kampagne stieg von 3,5 im ersten Halbjahr auf 4,0 im zweiten Halbjahr 2009 an. Zum Vergleich: 2007 waren es 1,8 Mobile Websites pro Kampagne sowie 3,6 in 2008.

Hohe Werbewirkung mobiler Werbung

“Immer mehr Branchen erkennen die hohe Werbewirkung des mobilen Werbekanals. Versuchten anfangs ‘Lifestyle’-Marken die Streuverluste zur Ansprache der jüngeren Zielgruppe durch mobile Werbung zu reduzieren, warben in 2009 verstärkt die Automobil-, Telekommunikations-, Dienstleistungs- und Medien-Branche. Klassische Konsumgüter sind ebenso Gegenstand mobiler Werbung”, sagt Thomas Mendrina (Axel Springer Media Impact), neu gewählter Leiter des MAC im BVDW und damit Nachfolger von René Bellack.

Mobile Werbung wächst 2010 weiter

“Auch 2010 wird Mobile Advertising weiter zulegen. Schon anhand des ersten Quartals 2010 lässt sich eine eindeutig positive Tendenz erkennen. Das mobile Internet wird dank günstiger Flatrates und attraktiver Endgeräte immer stärker genutzt – Mobile Werbung wird daher immer mehr zum Muss”, erläutert Dirk Kraus (YOC), stellvertretender Leiter des MAC im BVDW.

Mobile Advertising Spendings

Die Mobile-Kampagenzählung ist die Vorstufe einer deutschlandweiten Messung der Mobile Advertising Spendings. Momentan arbeitet der MAC an einer Methode zur Erhebung realer Bruttoumsätze.

MAC-Mitglieder der Fachgruppe Mobile im BVDW Alle Angaben und Zahlen basieren auf Mobile-Kampagnen, die durch die im MAC organisierten Unternehmen 2009 umgesetzt wurden. Zu den MAC-Mitgliedern im BVDW zählen: Axel Springer Media Impact, Contnet AG, Deutsche Telekom AG, G+J Electronic Media Sales GmbH, Interactive Media CCSP GmbH, Quality Channel GmbH, RTL interactive GmbH, Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG, Tomorrow Focus AG, United Internet Media AG, Vodafone Media Solutions!, Yahoo! Deutschland GmbH und YOC AG.

Die TelecityGroup, einer der führenden Premium-Anbieter von netzwerk- und providerunabhängigen Rechenzentren in Europa, ist nach ISO 27001:2005 für das Management der Informationssicherheit und ISO 9001:2008 für das Qualitätsmanagement zertifiziert worden. Diese Zertifizierung gilt für alle 23 europäischen Rechenzentren des Unternehmens, darunter auch die deutschen Rechenzentren der Gruppe.

Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu minimieren sind fundamentale Anforderungen in Rechenzentren. Telecity hat bereits an vielen Standorten in Europa, darunter auch Deutschland, die nötigen Kontrollmechanismen implementiert und nun auch im Rahmen des Sicherheitsmanagements als ISO 27001:2005 standardisiert und zertifiziert. Durch die Einhaltung der Norm kann das Unternehmen seinen Kunden so den höchstmöglichen Sicherheitsstandard bieten.

Als serviceorientiertes Unternehmen legt Telecity Wert auf kontinuierliche Qualitätssteigerung und Qualitätssicherung. Alle Prozesse werden innerhalb des nach ISO zertifizierten Qualitätsmanagements ständig auf den Prüfstand gestellt und verbessert. Dadurch ist auch diese Vorgehensweise durchgängig standardisiert und qualitätsgesichert.

Martin Essig, Geschäftsführer der TelecityGroup Deutschland GmbH, meint dazu: “Wir haben eine hohen Anspruch an Service und Qualität unserer Dienstleistungen unseren Kunden gegenüber. Wir sind in Deutschland seit 2005 zertifiziert und freuen uns, dass wir den hohen Sicherheits- und Qualitätslevel ab sofort in ganz Europa in allen Rechenzentren garantieren können. “

“Wir sind stolz auf den Erfolg, den das Team PUMA Ocean Racing beim letzten Volvo Ocean Race erzielen konnte, und sehen den Herausforderungen der nächsten Regatta mit Spannung entgegen”, erklärte Jochen Zeitz, Vorstandsvorsitzender und CEO der PUMA AG. “Sowohl das Team als auch das Unternehmen hoffen, die Lernerfahrungen der letzten VOR-Saison zum grösstmöglichen Vorteil nutzen können, um so den Idealen, auf denen der Wettkampf wie auch PUMA basieren, weltweite Anerkennung zu verschaffen. Das Volvo Ocean Race ist eine weltweite Sportveranstaltung mit Symbolcharakter. Es hat sich für uns als extrem nützliches Marketingwerkzeug und Werbeplattform für unsere Sparte der Segelsport-Produkte erwiesen. Wir freuen uns darauf, die Segelsport-Sparte während der nächsten Regatta noch weiter auszubauen und in andere Outdoor- und Lifestyle-Ventures zu expandieren”, so Zeitz weiter.

PUMA Ocean Racing ist stolz darauf, für die Regatta 2011-2012 eine Partnerschaft mit BERG Propulsion, einem weltweit führenden Entwickler und Hersteller von Verstellpropellern für die Handelsschifffahrt, eingegangen zu sein. BERG Propulsion ist sich seiner Verantwortung für die Umwelt bewusst und setzt bei der technischen Entwicklung auf kraftstoffsparende Produkte, um negative Auswirkungen auf die Umwelt so gering wie Möglichkeit zu halten. Dieses Engagement für Nachhaltigkeit bei gleichzeitig hoher Leistung macht das Unternehmen zu einem perfekten Partner für PUMA. Das Team startet unter dem Namen PUMA Ocean Racing und wird von BERG Propulsion unterstützt.

“Dies ist ein bedeutender Bestandteil unsere Kampagne”, erklärte Antonio Bertone, Chief Marketing Officer bei der PUMA AG. “BERGs CEO Hakan Svensson sowie sein gesamtes Unternehmen passen perfekt zu unserem Projekt. Svensson nimmt seit jeher an professionellen Segelwettbewerben teil und versteht sowohl den sportlichen als auch den Wettbewerbs-Aspekt. Ausserdem ist er sich bewusst, wie sich BERG die Regatta zunutze machen kann, um sein Unternehmen weltweit aufzubauen und zu vermarkten.”

Hakan Svensson, der Vorstandsvorsitzende und CEO von Berg Propulsion, erläuterte: “Unser Unternehmen freut sich sehr, am diesjährigen VOR teilzunehmen. Vor allem freuen wir uns aber auf die Chance, als Partner mit PUMA zusammenzuarbeiten. Die Regatta ist für uns ein perfektes Symbol dessen, wofür Berg Propulsion steht: eine globale Perspektive und Reichweite, ein Schwerpunkt auf Qualität und Verlässlichkeit sowie der Wille, durch ausgeprägten TEAMGEIST Spitzenleistungen zu erreichen. Das Volvo Ocean Race ist, ähnlich wie die Schifffahrtsbranche, darauf ausgerichtet, in einem globalen Umfeld Leistungen zu erbringen. Dies entspricht in direkter Weise unserem Verhältnis zu unseren Kunden, um die wir uns 24 Stunden am Tag und 7 Tage pro Woche ganz gleich unter welchen Umständen kümmern. Wir werden unser Allerbestes geben, um Ken Read und seine talentierte Schiffsbesatzung bei ihrem Ziel zu unterstützen, als schnellste Mannschaft rund um die Welt zu segeln.”

Die Auswahl des Teams hat bereits begonnen. Dabei werden aller Voraussicht nach zahlreiche Segler aus PUMAs Team der Saison 2008-2009 berücksichtigt werden, die dann durch eine Mischung aus jungen und erfahrenen Talenten aus der professionellen Welt der Segelrennen ergänzt werden. Im Frühling des Jahres 2010 wird das Training an Bord von PUMAs il mostro im Heimathafen des Teams in Newport, Rhode Island, beginnen.

Skipper Ken Read, der weltweit zu den erfolgreichsten Rennfahrern auf hoher See gezählt wird, war Kapitän des Team PUMA Ocean Racing und steuerte PUMAs il mostro während des gesamten Volvo Ocean Race 2008-2009. Der gebürtige US-Amerikaner Read nahm als Steuermann bereits zwei Mal an den America’s Cup-Wettbewerben der Jahre 2000 und 2003 teil und erhielt zwei Mal den Preis “United States Rolex Yachtsman of the Year”. Ausserdem ging er aus Weltmeisterschaften, Nordamerikameisterschaften sowie Landesmeisterschaften insgesamt 46 Mal als Sieger hervor.

“Das letzte Rennen war wirklich eine unglaubliche Rundfahrt, nicht nur für mich persönlich, sondern für das gesamte neu gegründete Team PUMA Ocean Racing”, so Ken Read. “Die Möglichkeit, genau dort weiterzumachen, wo wir aufgehört haben, gleicht der Erfüllung eines Traums. Die Tatsache, dass sich PUMA diesem Abenteuer erneut stellt, spricht sowohl für den Wettkampf selbst als auch für die aktuellen und ehemaligen Mitglieder des gesamten Teams PUMA Ocean Racing. Wir freuen uns auf die Herausforderungen, die uns sowohl in unternehmerischer als auch wettkampftechnischer Hinsicht bevorstehen.”

PUMA hat sich dem Ziel verschrieben, weltweit auf nachhaltige, kreative und innovative Art und Weise zu operieren, um so die Belastung für die Umwelt zu reduzieren. Das Unternehmen versucht ausserdem seinen CO2-Fussabdruck in allen Geschäftsbereichen zu reduzieren, um dem Planeten so genau das zurückzugeben, was man für seine Geschäftstätigkeit benötigt. Die Teilnahme der Sport- und Lifestyle-Marke am Volvo Ocean Race steht in vollem Einklang mit diesem Vorhaben, da Segeln allgemein als “saubere Sportart” gilt. Dabei wird lediglich Wind benötigt, um die notwendige Antriebskraft für das neunmonatige Wettrennen rund um die Welt zu generieren.

PUMAs Konzentration auf Lifestyle-Sportarten erster Klasse wird mit diesem Engagement im professionellen Segelsport weiter ausgebaut. Mit Formel-1-Partnerschaften und weiteren Kooperationen im Motorsport wie beispielsweise mit Ducati und Ferrari sowie der Einführung einer Sport- und Lifestyle-Golfkollektion im Jahr 2006 legt PUMA auf diesen Bereich grössten Wert.

Großes Potenzial für Unternehmen

Der App-Boom mit steigenden Nutzerzahlen hat mittlerweile auch viele Unternehmen aufhorchen lassen. Aus gutem Grund: Mit App-Angeboten lassen sich attraktive Zielgruppen wie jüngere Kunden und die hart umkämpfte Gruppe der “Besserverdiener” erreichen. Hier ist die Nutzung von Apps besonders stark verbreitet und liegt beispielsweise in Haushalten mit einem Nettoeinkommen von über 4.000 Euro bereits bei 25 Prozent. Ein Fünftel der App-Nutzer (21%) nutzt die Zusatzanwendungen für mobile Endgeräte mittlerweile häufiger als das Internet.

Jeder zweite Deutsche (51%) ist darüber hinaus der Meinung, dass kein Unternehmen auf Dauer am Thema “App” vorbeikommt. “Wir erwarten, dass viele Unternehmen Apps bereits in Kürze systematisch als neue Kommunikations- und Kundenbindungsinstrumente einsetzen werden”, sagt Axel Stempel, Geschäftsführer der HEUTE UND MORGEN GmbH. “Besonders attraktiv sind für die Verbraucher App-Angebote, die echte Mehrwerte liefern und zum jeweiligen Anbieterprofil passen”.

Neue Wege der Kundenbindung für Finanzdienstleister

In vielen Branchen ist das Angebot an Apps derzeit allerdings noch rar. So auch in der Finanzdienstleistungsbranche und hier vor allem in der Assekuranz. Gleichwohl können sich der Studie zufolge zwei Drittel der App-Nutzer grundsätzlich vorstellen, Apps ihrer Versicherungsgesellschaft zu nutzen. Als mögliche “Versicherungs-Apps” werden vor allem Anwendungen favorisiert, die den Nutzer in persönlichen Notlagen unterstützen. Auf besonders hohes Interesse stoßen eine “Notruf-App” und eine “Unfallhelfer-App”, die unter anderem eine GPS-Ortung des Aufenthaltsorts per Tastendruck ermöglichen.

“Versicherer sind in den Köpfen der Verbraucher vorwiegend als ´Helfer in der Not´ verankert. Durch gezielte App-Angebote für unterschiedliche Notsituationen können sie sich als moderne Gesellschaften profilieren”, so Stempel. Mehr als jeder dritte App-Nutzer (38%) kann sich darüber hinaus sogar vorstellen, Versicherungen über eine App abzuschließen. Auch am Banking mit Hilfe von Apps zeigen die Deutschen großes Interesse. Die kompletten Ergebnisse der Trendstudie “Apps – Spielerei oder neuer Weg der Kundenbindung?” können kostenfrei über die HEUTE UND MORGEN GmbH bezogen werden.

Yahoo! und AOL geben für Deutschland eine mehrjährige exklusive Partnerschaft im Bereich Display-Vermarktung bekannt. Diese Kooperation, die das deutsche Portal von AOL sowie weitere Seiten aus dem AOL-Angebot umfasst, macht einmal mehr deutlich, dass Yahoo! als Partner für Publisher und Werbetreibende erste Wahl ist. Über das Yahoo! Network erreichen Werbetreibende nun knapp 37 Prozent1 aller deutschen Internetnutzer.

Das Sales-Team von Yahoo! Deutschland vermarktet ab sofort die grafischen Werbeflächen auf den deutschen Online-Seiten des Internetportals AOL http://www.aol.de/, sowie weitere Online-Angebote aus dem AOL-Portfolio, wie http://www.winamp.com/media-player/de, http://de.shoutcast.com/, http://de.engadget.com/ und http://de.autoblog.com/. Die exklusive Vereinbarung wurde für mehrere Jahre geschlossen.

Das Yahoo! Network umfasst neben den eigenen Yahoo!-Angeboten und den Angeboten von AOL bereits Partnerseiten wie sueddeutsche.de, Eurosport, Netlog, Online-Welten oder Qype und erreicht nun mehr als 16 Millionen deutsche Internetnutzer.(1)

“In Europa fokussieren wir uns auf den UK-Markt, um unser Premium-Angebot im Bereich Display Advertising und Analytics sowie unsere hochwertigen Inhalte und Nutzeranwendungen auszubauen. Obwohl wir in Märkten wie Deutschland keine Büros mehr haben werden, unterstreicht die Partnerschaft mit einem erfahrenen und angesehenen Vermarktungspartner den Wert unseres Online-Inventars”, kommentiert Kate Burns, Head of AOL in Europa.

“Die starken Inhalte von AOL ergänzen das Portfolio unseres effizienten Online-Werbenetzwerkes perfekt. Wir freuen uns, mit dieser neuen strategischen Partnerschaft unseren Werbekunden ab sofort noch mehr hochwertiges Inventar zur Verfügung zu stellen und mit intelligenten Technologien dafür zu sorgen, dass über das Yahoo! Network die richtige Botschaft zur richtigen Zeit den richtigen Nutzer erreicht”, erklärt Heiko Genzlinger, Commercial Director von Yahoo! Deutschland. “Wir bei Yahoo! setzen auf die Kombination von ‘Science, Art and Scale’ und bieten unseren Partnern und Werbekunden eine hohe Reichweite, hochwertige Umfelder, kreative Werbelösungen und ausgereifte Technologien und somit alles, was erfolgreiches Online-Marketing ausmacht.”

Kennen Sie das? Seit langem schiebt man das Aufgeben einer Anzeige vor sich hin und auch heute lässt der Blick auf die Uhr und in die Geldbörse wieder Zweifel daran aufkommen, das Vorhaben zu verwirklichen.

Diese Faktoren spielen bei Minfin.de nur noch eine untergeordnete Rolle, da es seinen Nutzern rund um die Uhr und kostenlos zur Verfügung steht. Dabei richtet sich das Portal sowohl an Privatleute als auch Gewerbetreibende und solche, die den Sprung ins Gewerbe bisher noch nicht gewagt haben. So findet sich neben dem Angebot von Verkäufen bis Stellenanzeigen auch die Option auf einen eigenen Shop.

Darüberhinaus bietet die Plattform diverse Flächen für Werbebanner sowie eine Rubrik mit dem Namen „TOP NEWS“. Dort erhalten auch kleinere Unternehmen, wie Friseursalons, die Möglichkeit, sich mittels eigener Seite ausführlich zu präsentieren. Auf Wunsch übernimmt das Team von Minfin.de die Ausarbeitung, sodass sich auch weniger technisch versierte Menschen mit dem Angebot gut zurechtfinden werden. Um dies zu gewährleisten, wurde generell besonders darauf geachtet, alles möglichst einfach und benutzerfreundlich zu gestalten.

Professionelle IT Dienstleistungen sind für Unternehmen nicht nur in der Wirtschaftskrise, sondern zu jeder Zeit von hoher Wichtigkeit um die Umsetzung der Unternehmensziele zu ermöglichen. Die seit Ende 2008 eingeleiteten Reduzierungen der IT Budgets in fast jeder Branche machen diesen Anspruch jedoch zu einer hehren Herausforderung. Rasches Handeln ist zur Notwendigkeit geworden. Die Themenbereiche zur Umsetzung der Budgetkürzungen sind vielschichtig, dürfen aber den Mitarbeiteraspekt nicht außer Acht lassen. Um genau in diesem Bereich Möglichkeiten zur Verbesserung zu schaffen, dies bei sogar verbesserter Mitarbeiterzufriedenheit, setzt ITSDONE auf professionelle Trouble Ticket Lösungen wie das Open Source Produkt “Open Ticket Request System (OTRS)”.

“Besonders im HelpDesk Umfeld ist eine professionelle Abwicklung von IT Anfragen und Problemen sehr wichtig, da der HelpDesk “the face to the customer”, wobei customer auch der einzelne Mitarbeiter im eigenen Unternehmen ist, darstellt. Daher empfehlen wir jedem Unternehmen, unabhängig der Größe ihrer IT Abteilung, eine saubere Prozessabwicklung durch eine geeignete Applikation zu unterstützen. Themen wie Reaktionszeiten, Dokumentation der Probleme und Lösungen, Möglichkeit des Zugriffs auf bereits durchgeführte Lösungen, Ticketnachverfolgung durch den Melder etc. werden dadurch ohne große Komplikationen zur Verfügung gestellt. Mehr noch, die Tätigkeiten der IT und deren Services werden für die Mitarbeiter nachvollziehbar und transparent.” erklärt Harald Kilian, Gründer und Geschäftsführer von ITSDONE.

Die nötige Anpassung von OTRS an die konkreten Strukturen und Bedürfnisse der Kunden führt ITSDONE in einem kurzen Projekt durch, Lizenzkosten oder sonstige laufende Wartungskosten fallen naturgemäß bei einem Open Source Produkt nicht an. Nach Projektabschluss kann der Kunde eigenständig arbeiten, ein weiterer Betreuungsaufwand seitens ITSDONE ist nicht mehr erforderlich.

“Für unseren Kunden ARBÖ sind wir noch einen Schritt weiter gegangen und haben mit OTRS die Verwaltung der firmeninternen Hard- und Software realisiert, gekoppelt via Schnittstelle mit einer digitalen Inventarisierung! Das gesamte österreichische IT Environment von ARBÖ kann somit zentral verwaltet und überwacht werden.” so Harald Kilian weiter.

“Der ARBÖ hat 95 Dienststellen in ganz Österreich. Ein Überblick über die bestehende Hard- und Software, des Versionsstandes etc. war früher mit hohem Aufwand und Reisetätigkeit verbunden. Im Zuge eines Projektes haben wir mit ITSDONE eine Lösung erarbeitet, die unserem konkreten Bedarf gerecht wird. Das Projekt war schnell und ordentlich abgewickelt, und die Kosten dafür haben sich durch reduzierten Aufwand und Fehlervermeidung wirklich rentiert.” sagt Hr. Ing. Frey, verantwortlich für den Bereich IT.

Das Unternehmen hat in diesem Zuge eine Neuausrichtung des OnlineShops beschlossen. Nach nun mehr zwei Monate Entwicklungszeit ist es soweit, der neue Onlineshop www.NotebookTiger.de geht online. Mit einem breiten Portfolio von Notebooks, Netbooks, Computer, Monitoren, Beamern und Software will das Unternehmen neue Märkte und Kundensegmente bedienen. Geschäftsführer Albrecht Kühn sagte, dass man sich nicht dem allgemeinen Preisdumping hingeben will, sondern mehr auf Service und Leistung setzt. So sei es ganz normal, dass die Servicehotline keine kostenpflichtige Rufnummer ist und auch sonst immer das Wort Service und Beratung im Vordergrund steht.

Das Produktportfolio wird mit dem CampusTiger abgerundet. Hier finden Studenten und Universitäten speziel rabatierte Ware von Lenovo, Sony und Samsung.